Diplomová práce

Analýza preferencí zákazníků

Analysis of Customer Preferences

Bc. Michaela Gabrišová, učo 322816
Anotace

Predmetom diplomovej práce “Analýza preferencií zákazníkov” je oboznámenie s preferenciami zákazníkov založenými na analýze produktu a zohľadnení jeho rôznych atribútov a ich úrovní, ktoré ovplyvňujú nákupné chovanie zákazníka. Na dosiahnutie tohto cieľa je využitá conjoint analýza ako jedna z metód kvantitatívneho marketingového výskumu. Práca obsahuje teoretickú a praktickú časť. Teoretická časť …více

Abstract

The goal of the diploma thesis "Analysis of customer preferences" is to get to know preferences of customers based on the analysis of a product and taking into account its various attributes and their levels, which affect the purchasing behavior of customers. To achieve this, conjoint analysis is used as one of the methods of quantitative marketing research. The thesis contains theoretical and practical …více

Klíčová slova
Zákazník nákupné chovanie kvantitatívny výskum conjoint analýza Customer purchasing behavior quantitative research conjoint analysis
Zadání práce

Cíl práce:

Cílem práce je zpracovat marketingový výzkum týkající se preferencí zákazníků ve vztahu k vybranému produktu, a to pomocí conjointní analýzy

Postup práce a použité metody:

V teoretické části práce autor(ka) stručně představí teoretická i praktická doporučení, která odborná literatura uvádí ve vztahu k realizaci kvantitativního marketingového výzkumu. V další části charakterizuje conjointní analýzu a postup její aplikace.

Autor(ka) si po konzultaci s vedoucím práce stanoví cíl pro své šetření, které v souladu s doporučeními uvedenými v teoretické části realizuje. Cíl výzkumu by měl vycházet z potřeb skutečného podniku. Praktická část bude mít podobu výzkumné zprávy o provedeném experimentálním výzkumu pomocí conjointní analýzy. Mj. bude obsahovat i rešerši sekundárních zdrojů týkající se zvolené problematiky výzkumu, či interpretaci výsledků. Součástí diskuze výsledků bude také návrh doporučení, které vyplývají z výsledků, a to pro podnik či jinou organizaci, která by v realitě byla zadavatelem výzkumu.

Administrativní informace
Práce zkontrolována:
6. 1. 2015 08:18, doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D., učo 10072
Plný text práce
4 MB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
slovenština slovenština
Termín obhajoby
3. 2. 2015
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D., učo 10072
KPEM ESF MU

Oponent

Ing. Kateřina Legnerová, MBA
Fakulta podnikohospodářská, VŠE v Praze

Literatura

  • SPSS Conjoint 8.0. Chicago: Marketing Department SPSS, 1997, ix, 76. ISBN 156827212X.
  • HAIR, Joseph F. Multivariate data analysis. 6th ed. Upper Saddle River, N.J.: Pearson Prentice Hall, 2005, xxiv, 899. ISBN 0130329290.
  • The international handbook of market research techniques. Edited by Robin Birn. 2nd ed. London: Kogan Page Limited, 2008, 594 s. ISBN 9780749438654.
  • MALHOTRA, Naresh K. Marketing research : an applied orientation. 6th ed., Global edition. Boston: Pearson, 2010, 929 s. ISBN 9780136094234.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.