Bakalářská práce

Analýza image vybrané cestovní kanceláře

The analysis of image of a selected travel agency

Taťána Skalníková
Anotace

Bakalářská práce je zaměřena na problematiku image jako faktoru ovlivňujícího rozhodování a loajalitu spotřebitelů. Cílem práce bylo identifikovat obsah image vybrané cestovní kanceláře ve vědomí veřejnosti a posoudit jeho relevantnost ve vztahu k cílům dané firmy. Teoretická část vymezuje pojem image, firemní image, její význam a možnosti jejího utváření a analýzy. V praktické části jsou prezentovány …více

Abstract

The bachelor’s thesis focuses on the issue of image as a factor influencing consumer decision-making and loyalty. The aim of the thesis was to identify the content of the image of a selected travel agency in the public mind and to assess its relevance in relation to the company’s objectives. The theoretical part defines the concept of image and corporate image, their importance, and the possibilities …více

Klíčová slova
Firemní image image cestovní kanceláře image management analýza image projektivní techniky sémantický diferenciál.
Zadání práce
Cíl práce:
Cílem BP je identifikovat obsah image vybrané cestovní kanceláře ve vědomí veřejnosti (či vybrané cílové skupiny) a posoudit relevantnost image dané cestovní kanceláře ve vztahu k jejím cílům.



Postup práce a použité metody:
1. Prostudování relevantní odborné knižní a časopisecké literatury vztahující se k danému tématu,
    formulace teoretických východisek pro analýzu image vybrané cestovní kanceláře.
2. Formulace žádoucího obsahu  image vybrané cestovní kanceláře, a to ve vztahu ke strategii a cílům
    dané cestovní kanceláře.
3. Identifikace obsahu současné image vybrané cestovní kanceláře  (s využitím kvalitativního výzkumného
    postupu, popř. kombinace kvalitativního a kvantitativního výzkumného postupu).
4. Srovnání současného obsahu image vybrané cestovní kanceláře s žádoucím obsahem její image,
    formulace silných a slabých stránek současného obsahu image dané cestovní kanceláře.
5. Návrh potřebných změn obsahu image dané cestovní kanceláře.

Administrativní informace
Práce zkontrolována:
4. 5. 2026 14:04, doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc., učo 36225
Plný text práce
2 MB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
11. 6. 2026
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc., učo 36225
KVE ESF MU

Oponent

Ing. Renata Nesiba, Ph.D., BA (Hons), učo 343533
KPEM ESF MU

Literatura

  • MASSEY, Joseph Eric. A Theory of Organizational Image Management. International Journal of Management and Applied Science. 2016, roč. 2, č. 1, s. 1 - 6.
  • VYSEKALOVÁ, Jitka; Jiří MIKEŠ a Jan BINAR. Image a firemní identita. 2. akt. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2020. ISBN 978-80-271-2841-9.
  • PALATKOVÁ, Monika a kol. Management cestovních kanceláří a agentur. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-3751-5.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.