Diplomová práce

Kontrola nahrávek založená na přepisu řeči

Callflow Analysis based on the Speech Transcription Technology

Zdeněk Škeřík
Anotace

Tato diplomová práce se zabývá kontrolou dialogu v nahrávkách založenou na přepisu řeči. Kontrola je prováděna nástrojem Callflow, jehož dřívější verze pracovala nad výstupem z keyword spotting. Práce rozšiřuje tento nástroj o možnost pracovat nad výstupem z přepisu řeči, který je indexován do Elasticsearch. V druhé polovině práce jsou obě zmíněné technologie experimentálně porovnány z hlediska přesnosti a hardwarových nároků.

Abstract

This diploma thesis is about a dialog analysis and verification based on speech to text. This is done by Callfow tool where the earlier version was implemented with using an output from keyword spotting. This thesis extends this tool to be able to works with speech to text where the output is indexed into Elasticsearch. The second part of the thesis compares the both technologies from the point of view of accuracy and HW demands.

Klíčová slova
přepis řeči speech to text detekce klíčových slov keyword spotting řečové technologie Callflow Elasticsearch
Zadání práce
Práce se zabývá automatickou analýzou hovorů v kontaktních centrech. Cílem práce je rozšířit existující nástroj Callflow, který slouží ke kontrole dialogu v nahrávkách. Dosavadní implementace používá vyhledávání klíčových slov (anglicky keyword spotting). Tato technologie má několik nedostatků, jako například HW nároky při opětovné analýze, četné falešné detekce (anglicky false alarm) nebo komplexní zadávání klíčových slov kladené na uživatele. Úkolem studenta je doplnit Callflow o přepis řeči, který řeší výše zmíněné problémy a zároveň přináší řadu vylepšení. Výstup z přepisu bude indexován do nástroje Elasticsearch. Implementace bude provedena v jazyce Java. Dále student porovná obě řečové technologie z hlediska HW nároků, úspěšnosti a vhodnosti použití pro různé případy užití. Porovnání a implementace bude zhotovena pro český jazyk.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
17. 5. 2018 08:24, doc. RNDr. Vlastislav Dohnal, Ph.D., učo 2952
Plný text práce
919,7 KB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
18. 6. 2018
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. RNDr. Vlastislav Dohnal, Ph.D., učo 2952
KSUZD FI MU

Oponent

Ing. Tomáš Bia
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Fakulta informatiky
Studijní program
Aplikovaná informatika
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.