Diplomová práce

Uživatelské testování webu a výzkum spokojenosti se službami Knihovny Bedřicha Beneše Buchlovana v Uherském Hradišti

User testing of the website and research on satisfaction with the services of the Bedřich Beneš Buchlovan Library in Uherské Hradiště

Bc. Zdeňka Bučková
Anotace

Tato diplomová práce se zabývá výzkumem uživatelské spokojenosti v Knihovně Bedřicha Beneše Buchlovana v Uherském Hradišti. V teoretické části jsou představeny klíčové pojmy související s tématem spokojenosti uživatelů a knihovnických služeb. Na ni navazuje praktická část, která zahrnuje kvantitativní dotazníkové šetření a uživatelské testování webových stránek knihovny. V závěru práce jsou prezentovány výsledky výzkumu, jejich interpretace a celkové shrnutí zjištění.

Abstract

This thesis deals with the research of user satisfaction in the Bedřich Beneš Buchlovan Library in Uherské Hradiště. The theoretical part introduces key concepts related to the topic of user satisfaction and library services. It is followed by the practical part which includes a quantitative questionnaire survey and user testing of the library's website. The paper concludes by presenting the research results as well as their interpretation and an overall summary of the findings.

Klíčová slova
uživatelská spokojenost výzkum spokojenosti veřejná knihovna knihovnické služby dotazníkové šetření uživatelské testování web knihovny user satisfaction satisfaction research public library library services questionnaire survey user testing library website
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
14. 7. 2025 11:07, PhDr. Petr Škyřík, Ph.D., učo 32905
Plný text práce
1,4 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
2. 9. 2025
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

PhDr. Petr Škyřík, Ph.D., učo 32905
KISK FF MU

Oponent

PhDr. Martin Krčál, DiS., Ph.D., učo 51746
KISK FF MU
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Filozofická fakulta
Studijní program
Plán
Informační studia a knihovnictví

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Archiv závěrečné práce Zdeňka Bučková FF N-ISK_ FNISKpJ tsmxv/8
Dvořáčková, M.
1. 4. 2025
Složky
Soubory
Anotace anglicky annotation_english.txt
Bučková, Z.
30. 6. 2025
Anotace česky annotation.txt
Bučková, Z.
30. 6. 2025
Klíčová slova keywords.txt
Bučková, Z.
30. 6. 2025
Plný text práce Uzivatelske_testovani_webu_a_vyzkum_spokojenosti_se_sluzbami_Knihovny_Bedricha_Benese_Buchlovana_v_Uherskem_Hradisti.docx
Bučková, Z.
7. 7. 2025
Posudek oponenta - Zdeňka Bučková - Uživatelské testování webu a výzkum spokojenosti se službami Knihovny Bedřicha Beneše Buchlovana v Uherském Hradišti posudek_oponenta_Krcal.pdf
Krčál, M.
21. 8. 2025
Posudek vedoucího - Zdeňka Bučková - Uživatelské testování webu a výzkum spokojenosti se službami Knihovny Bedřicha Beneše Buchlovana v Uherském Hradišti posudek_vedouciho_Skyrik.pdf
Škyřík, P.
27. 8. 2025
Zpráva o průběhu obhajoby prubeh_obhajoby.pdf
Černý, M.
2. 9. 2025

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.