Bakalářská práce

Faktory ovlivňující interpersonální konflikt v organizaci

Factors influencing interpersonal conflict in the organization

Mgr. Daniela Kubíčková, učo 455646
Anotace

Tato bakalářská práce se zabývá faktory, které ovlivňují vznik interpersonálního konfliktu v organizaci. Nejprve je zpracována teoretická typologie konfliktů a jsou identifikovány možné testované faktory. V dalších částech jsou pak analyzovány možné faktory interpersonálních konfliktů na základě dotazníkového šetření provedeného ve vybrané organizaci. Na závěr jsou z analyzovaných dat vyvozena doporučení pro předcházení interpersonálním typům konfliktu.

Abstract

This bachelor thesis focuses on factors influencing interpersonal conflict in the organization. First, the theoretical typology of conflicts and possible tested factor are identified. In the following sections, possible factors of interpersonal conflicts are analyzed, based on questionnaire survey conducted in a selected organization. Finally, recommendations are settled to prevent interpersonal conflict from occurring.

Klíčová slova
interpersonální konflikt příčiny konfliktu dynamika konfliktu dotazníkové šetření typologie konfliktů řešení konfliktu konflikty v organizaci Interpersonal conflict causes of conflict conflict dynamics questionnaire survey typology of conflicts conflict resolution organizational conflict
Zadání práce
Cíl práce
Cílem bakalářské práce je 1) zpracování teoretických konceptů na základě studia odborné literatury a přiblížení teoretické typologie konfliktů; identifikace možných testovaných faktorů ovlivňujících vznik konfliktu; 2) pozorování cílové skupiny pracovníků, vytyčení testovatelných charakteristik skupiny; 3.) provedení vlastního výzkumného šetření mezi pracovníky pro bližší specifikaci faktorů vedoucích ke vzniku konfliktu; 4) analýza získaných dat a prezentace závěrů včetně předložení doporučení podniku stran zvládání konfliktů.
Postup práce a použité metody
Bakalářská práce bude rozdělena na dvě základní části: na teoretickou a praktickou část. V rámci teoretické části bude provedena rešerše literatury zabývající se sociální psychologií práce se zaměřením na konflikt management. V rámci praktické části bude na základě dat získaných od vybraného podniku proveden kvalitativní výzkum. Metody užité pro tvorbu práce budou literární rešerše, dotazník či pozorování nebo jiné metody zvolené dle potřeby výzkumu.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
23. 4. 2019 09:30, Mgr. et Mgr. Tomáš Ondráček, Ph.D., učo 216870
Plný text práce
1,4 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
5. 6. 2019
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Mgr. et Mgr. Tomáš Ondráček, Ph.D., učo 216870
KPEM ESF MU

Oponent

Mag. Dr. Eva Born
KPEM ESF MU

Literatura

  • KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Konflikty mezi lidmi. Vyd. 2., přepracované. Praha: Portál, 2002, 189 s. ISBN 80-7178-642-X.
  • Handbook of research methods in industrial and organizational psychology. Edited by Steven G. Rogelberg. Malden: Blackwell Publishers, 2002, xi, 520. ISBN 0631222596.
  • ARNOLD, J a KOL. Psychologie práce: pro manažery a personalisty. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2007. ISBN 978-80-251-1518-3.
  • STEIGER, Thomas a Eric D. LIPPMANN. Psychologie pro manažery : jak ovládnout umění vést. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 371 s. ISBN 9788026500063.
  • Organizational psychology in cross-cultural perspective. Edited by Colin P. Silverthorne. New York, N.Y.: New York University Press, 2005, viii, 343. ISBN 0814740065.
  • Industrial and organizational psychology. Edited by Irving B. Weiner. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, Inc., 2013, xvii, 797. ISBN 9781118285398.
  • BERNEY, Catherine. The enlightened organization : executive tools and techniques from the world of organizational psychology. First published. London: KoganPage, 2014, ix, 210. ISBN 9780749470272.
  • AAMODT, Michael G. Industrial/organizational psychology : an applied approach. 8th edition. Boston: Cengage Learning, 2016, xviii, 670. ISBN 9781305118423.
  • MIKULÁŠTÍK, Milan. Manažerská psychologie. 3., přepracované vydání. Praha: Grada, 2015, 338 stran. ISBN 9788024742212.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.