Diplomová práce

Implementace společenské odpovědnosti ve vybraném podniku

Implementation of Social Responsibility in a Selected Company

Bc. Andrea Kuběnová
Anotace

Tématem této diplomové práce je analýza společenské odpovědnosti vybraného podniku a její komunikace v kontextu stakeholderského přístupu. K naplnění cíle práce byly využity kvalitativní výzkumné metody – nestrukturovaný rozhovor a kvalitativní dotazníkové šetření. Výzkum je zasazen do hotelového sektoru se zaměřením na téma zaměstnanecké loajality. Autor na základě výsledků empirického výzkumu předkládá ucelenou sadu doporučení CSR aktivit a jejich komunikace.

Abstract

The aim of this thesis is to analyze the selected company's corporate social responsibility and its communication in the context of the stakeholder approach. The qualitative research methods - unstructured interview and qualitative questionnaire survey - were used to fulfill the aim of the thesis. The research is conducted in the hotel industry with a focus on employee loyalty. Based on the results …více

Klíčová slova
společenská odpovědnost firem CSR CSR v hotelnictví stakeholderský přístup zaměstnanec jako stakeholder loajálnost zaměstnance CSR na Baleárských ostrovech Corporate social responsibility CSR in hospitality stakeholder approach employee as a stakeholder employee’s loyalty CSR in Balearic Islands
Zadání práce
Cílem diplomové práce je analyzovat aktivity společenské odpovědnosti v hotelové síti Playasol Ibiza Hotels a na základě zjištění navrhnout doporučení ke zlepšení přístupu podniku k oblasti CSR a jeho následné komunikace. Rešeršní část práce bude obsahovat vymezení společenské odpovědnosti firem (CSR), a to především v oblasti turismu a hotelnictví. V praktické části bude pomocí rozhovoru zjištěna aktuální situace prováděných CSR aktivit. Dále bude provedena analýza komunikace CSR podniku externě, směrem ke klientům, a interně, směrem k zaměstnancům. Pomocí dotazníků bude uskutečněn výzkum mezi zaměstnanci s cílem zjistit úroveň povědomí o podnikových CSR aktivitách a jejich spokojenost. Na základě zjištění bude zformulováno doporučení pro CSR aktivity a jejich následnou komunikaci.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
6. 1. 2023 14:52, Ing. Simona Činčalová, Ph.D.
Plný text práce
914,3 KB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
1. 2. 2023
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Simona Činčalová, Ph.D.

Oponent

doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D., učo 1126
KPEM ESF MU

Konzultant

Mgr. et Mgr. Tomáš Ondráček, Ph.D., učo 216870
KPEM ESF MU

Literatura

  • IDOWU, Samuel O.; Nicholas CAPALDI; Matthias S. FIFKA a Liangrong ZU. Dictionary of Corporate Social Responsibility: CSR, Sustainability, Ethics and Governance. Springer, 2015. ISBN 978-3-319-10536-9.
  • CARROLL, A. B. The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons. Elsevier, 1991, roč. 34, č. 4, s. 39-48. ISSN 0007-6813.
  • LEGRAND, W. a P. SLOAN. Sustainability in the Hospitality Industry 2nd Ed: Principles of Sustainable Operations. London, 2013. ISBN 978-0-203-11626-5.
  • MARTÍNEZ, P. a I. R. DEL BOSQUE. CSR and customer loyalty: The roles of trust, customer identification with the company, and satisfaction. International Journal of Hospitality Management. 2013, roč. 35, s. 89-99. ISSN 0278-4319.
  • PRADO-LORENZO, J. M.; I. GALLEGO-ÁLVAREZ; I. M. GARCÍA-SÁNCHEZ a L. RODRÍGUEZ-DOMÍNGUEZ. Social responsibility in Spain: Practices and motivations in firms. Management Decision. BINGLEY: EMERALD GROUP PUBLISHING LTD, 2008, roč. 46, č. 8, s. 1247-1271. ISSN 0025-1747.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.