FSS:SPRn8817 Přístupy v sociální práci - Informace o předmětu
SPRn8817 Přístupy v sociální práci - vyjednávání a mediace
Fakulta sociálních studiípodzim 2024
- Rozsah
- 1/1/0. 10 kr. Ukončení: zk.
Vyučováno kontaktně - Vyučující
- Mgr. et Mgr. Ondřej Ipser (přednášející)
- Garance
- doc. PhDr. Monika Punová, Ph.D.
Katedra sociální politiky a sociální práce – Fakulta sociálních studií
Dodavatelské pracoviště: Katedra sociální politiky a sociální práce – Fakulta sociálních studií - Rozvrh
- So 5. 10. 15:00–16:40 P51 Posluchárna V. Čermáka, 17:00–18:40 P51 Posluchárna V. Čermáka
- Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
SPRn8817/02: So 23. 11. 9:00–14:40 U35
SPRn8817/03: So 23. 11. 9:00–14:40 U34 - Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
- Mateřské obory/plány
- předmět má 11 mateřských oborů, zobrazit
- Cíle předmětu
- Cílem je prohloubení znalostí a dovedností, které umožňují využít při práci s klienty přístup zaměřený na řešení problémů a teorii vyjednávání a řešení konfliktů v oblasti poradenství a mediace. Důraz se přitom klade na mediaci jako proces, ve kterém sociální pracovník - mediátor zprostředkovává sporným stranám vyjednávání a pomáhá jim dospět k oboustranně akceptovatelné dohodě. Součástí kurzu je prezentace mediace a praktické nacvičení vybraných dovedností mediátora na příkladech.
- Výstupy z učení
- Absolvent/ka kurzu by měl/a lépe rozumět teorii a metodám mediačního (vyjednávacího) procesu, měl/a by být schopen/a lépe reflektovat tento proces i svoje vlastní komunikační a vyjednávací dovednosti a měl/a by být schopen/a rozvinout efektivnější osobní vyjednávací strategie.
- Osnova
- Přístup orientovaný na řešení problémů podle Egana
- Vztah jako pracovní spojenectví, význam hodnot, přístup k rezistentním klientům
- Mediace - charakteristika mediace a mediační styly, mediace v rodinné oblasti - fáze rozchodu, obranné reakce a asymetrie, manipulace, fantazijní postavy
- Ukázka mediace, technika mediace - fáze, úloha mediátora
- Teorie konfliktu - funkce, zdroje, cyklus, způsoby řešení konfliktů
- Teorie vyjednávání - distributivní a konstruktivní, základní charakteristiky
- Konstruktivní vyjednávání: oddělení lidí a problému; oddělení pozic a zájmů; hledání alternativ; využívání objektivních kritérií
- Základní fáze mediačního procesu
- Vyjednávání s problémovými lidmi, nátlakové taktiky
- Zastupování a vyjednávání
- Vybrané etické problémy mediace, etický kodex mediátora, institucionální zázemí
- Literatura
- povinná literatura
- BROŽOVIČOVÁ, Klára a Mirka NEČASOVÁ. Možnosti využití mediace jako metody sociální práce v reakci na výzvy současné doby. Sociální práce - Sociálna práca. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 2021, roč. 21, č. 5, s. 106-121. ISSN 1213-6204. URL info
- DVOŘÁKOVÁ, Lenka a Mirka NEČASOVÁ. Mediace jako metoda sociální práce, nebo samostatný vzor jednání? Sociální práce - Sociálna práca. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 2019, roč. 19, č. 5, s. 70-86. ISSN 1213-6204. URL info
- POTOČKOVÁ, Dana. Nejlepší je domluvit se, aneb, Průvodce mediačním procesem. 1. vyd. Praha: Alfom, 2013, 197 s. ISBN 9788087785003. info
- ŠIŠKOVÁ, Tatjana. Facilitativní mediace : řešení konfliktu prostřednictvím mediátora. Vyd. 1. Praha: Portál, 2012, 207 s. ISBN 9788026200918. info
- doporučená literatura
- HOLÁ, Lenka, Naděžda ROZEHNALOVÁ a Martina URBANOVÁ. Mediace a možnosti využití v praxi. Vyd. 1. Praha: Grada, 2013, 512 s. ISBN 9788024741093. URL info
- FISHER, Roger, William URY a Bruce PATTON. Jak dosáhnout souhlasu : zásady úspěšného vyjednávání. Translated by Aleš Lisa. 3. vyd. Praha: Management Press, 2011, 173 s. ISBN 9788072612260. info
- BUSH, Robert A. Baruch a Joseph P. FOLGER. The promise of mediation : the transformative approach to conflict. Rev. ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2005, xiii, 287. ISBN 0787974838. info
- HOLÁ, Lenka. Mediace : způsob řešení mezilidských konfliktů. Vyd. 1. Praha: Grada, 2003, 190 s. ISBN 8024704676. info
- EGAN, Gerard a Rich MCGOURTY. Exercises in helping skills :a manual to accompany The skilled helper. 7th ed. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company, 2002, 178 s. ISBN 0-534-36732-1. info
- WINSLADE, John a Gerald MONK. Narrative mediation : a new approach to conflict resolution. 1st ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2000, xviii, 261. ISBN 0787941921. info
- EGAN, Gerard. The skilled helper : a problem-management approach to helping. 6th ed. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company, 1998, xvii, 377. ISBN 0-534-34948-X. info
- Výukové metody
- přednášky, diskuse, praktický nácvik dovedností mediátora
- Metody hodnocení
- průběžně zadávané písemné úkoly, videonahrávka cvičné mediace a rozbor kauzy
- Informace učitele
- Uvedená literatura je doplněna v podrobném sylabu, který je umístěn ve studijních materiálech v ISu. Tam také budou v průběhu kursu zavěšovány všechny důležité dodatky a materiály. Literature to be studied is desribed at greater details in the more concrete syllabus that can be found in Study Materials of IS (Information System).
- Další komentáře
- Předmět je vyučován každoročně.
- Statistika zápisu (nejnovější)
- Permalink: https://is.muni.cz/predmet/fss/podzim2024/SPRn8817