BPKN011c Komunikace - cvičení

Lékařská fakulta
podzim 2026
Rozsah
0/1/0. 15. 1 kr. Ukončení: z.
Vyučováno kontaktně
Vyučující
Mgr. et Mgr. Zdeňka Barešová (cvičící)
PhDr. Pavel Humpolíček, Ph.D. (cvičící)
Ing. Veronika Kamenská, MBA (cvičící)
Mgr. Bc. Iva Korábová, Ph.D. (cvičící)
doc. PhDr. Martin Loučka, Ph.D. (cvičící)
Mgr. Tatiana Malatincová, Ph.D. (cvičící)
doc. PhDr. Alena Slezáčková, Ph.D. (cvičící)
Mgr. Bc. Kateřina Smolková (cvičící)
Mgr. Pavel Strašák (cvičící)
doc. PhDr. Miroslav Světlák, Ph.D. (cvičící)
MUDr. Rastislav Šumec, Ph.D. (cvičící)
Garance
doc. PhDr. Miroslav Světlák, Ph.D.
Ústav lékařské psychologie a etiky – Teoretická pracoviště – Lékařská fakulta
Kontaktní osoba: Blanka Suchá
Dodavatelské pracoviště: Ústav lékařské psychologie a etiky – Teoretická pracoviště – Lékařská fakulta
Předpoklady
Výuka probíhá pouze v českém jazyce.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Anotace

Tento vyučovací předmět se zaměřuje na rozvoj komunikačních dovedností studujících oboru porodní asistence v kontextu porodní asistence a zdravotnické praxe. Cvičení jsou zaměřena na praktický nácvik vedení rozhovoru s pacientkou v různých situacích a na rozvoj schopnosti citlivě reagovat v emočně náročných a klinicky významných situacích.

Studující si v průběhu výuky osvojují konkrétní komunikační dovednosti prostřednictvím modelových situací, práce s kazuistikami a simulovaných interakcí. Důraz je kladen na aktivní zapojení, bezpečné prostředí pro nácvik a rozvoj schopnosti reflektovat vlastní komunikaci.

Předmět vytváří prostor pro praktickou aplikaci teoretických poznatků z přednášek a připravuje studující na komunikaci s pacientkami a spolupráci ve zdravotnickém týmu. Součástí je rovněž rozvoj schopnosti reflektovat vlastní komunikaci, předcházet chybám a spolupracovat v rámci zdravotnického týmu.

Předmět je určen studujícím prvního ročníku, kteří zatím nemají rozsáhlou klinickou zkušenost.

Výstupy z učení

  • studující strukturuje a vede rozhovor s pacientkou v různých klinických situacích (edukace, podpora změny chování, práce s emocemi, krizová komunikace), přičemž: aktivně navazuje kontakt, zjišťuje potřeby a očekávání pacientky, srozumitelně sděluje informace, reaguje na emoční projevy a průběžně ověřuje porozumění; přitom účelně využívá verbální, neverbální a paraverbální prostředky
  • studující demonstruje postupy práce se silnými emocemi a v krizových situacích, včetně využití principů krizové intervence, validace emocí a deeskalace napětí
  • studující uplatňuje respektující a nehodnotící přístup k pacientům z různých sociálních a kulturních prostředí a reflektuje vlastní postoje a limity v komunikaci
  • studující rozpozná komunikační chyby v klinické praxi, zhodnotí jejich dopad na kvalitu péče a zkušenost pacientky a navrhne alternativní postupy
  • studující navrhne postup řešení komunikačně náročné situace v rámci zdravotnického týmu a zdůvodní význam efektivní spolupráce pro kvalitu péče

Klíčová témata

  • praktický nácvik vedení klinického rozhovoru: zahájení kontaktu a vytvoření výchozího raportu a bezpečného prostoru; strukturování rozhovoru dle Calgary–Cambridge, práce s otevřenými a uzavřenými otázkami, průběžné shrnování; aplikace fenomenologického přístupu
  • praktický nácvik komunikačních dovedností: aktivní naslouchání (parafrázování, zrcadlení, validace), formulace shrnutí, práce s tichem; cílené využití neverbální (kontakt, postoj, proxemika) a paraverbální komunikace (hlas, tempo)
  • praktický nácvik budování terapeutického vztahu: aplikace empatie, autenticity a respektu; asertivní komunikace při vyjadřování odborného stanoviska a nastavování hranic
  • praktická aplikace komunikace v perinatální péči: respekt k intimitě (ohlášení vyšetření, reakce na diskomfort), zapojení partnera/doprovodu do interakce; práce s asymetrií vztahu směrem k partnerskému modelu péče zaměřené na ženu (woman centered care)  
  • praktický nácvik vedení rozhovoru při edukaci a sdělování informací: srozumitelné vysvětlování, strukturování informací, ověřování porozumění (např. technika teach-back), sdílení informací a nejistoty: transparentní komunikace, práce s očekáváním, podpora změny chování, motivační rozhovory v praxi
  • praktický nácvik práce s emocemi: rozpoznání emočních projevů; aplikace validačních reakcí (např. NURSE); reakce na úzkost, smutek a hněv
  • praktický nácvik krizové komunikace a deeskalace
  • praktický nácvik komunikace v náročných situacích: odmítání péče (respekt k autonomii + sdělení rizik), stížnosti (přijetí, validace, odpověď), práce s konfliktním chováním 
  • praktický nácvik sdíleného rozhodování: zjišťování hodnot a preferencí pacientky, srozumitelné vysvětlování možností a rizik, společné formulování rozhodnutí
  • praktický nácvik rozpoznání komunikačních chyb a jejich korekce: identifikace bariér v modelových situacích (např. bagatelizace, falešné ujišťování, přerušování ženy), analýza kazuistik, přeformulování sdělení
  • praktický nácvik komunikace s různými skupinami pacientů: přizpůsobení komunikace (kulturní rozdíly, jazykové bariéry, kognitivní deficit, děti a rodiny)
  • praktický nácvik týmové komunikace: nácvik poskytování konstruktivní zpětné vazby v týmu (např. model SBI); nácvik strukturovaného předávání informací; řešení neshod v hierarchickém vztahu (např. studentka–mentorka)
  • praktický nácvik sebereflexe: reflexe vlastního komunikačního stylu po interakci, uvědomění reakcí, postojů a limitů

Studijní zdroje a literatura
    povinná literatura
  • ENGLAND, Carole a Ransolina MORGAN. Communication skills for midwives : challenges in everyday practice. Maidenhead: McGraw-Hill, 2012, ix, 137. ISBN 9780335243990. info
  • Světlák, M., Slezáčková, A., Šumec, R., & kolektiv. (2026). Praktický průvodce lékařskou psychologií: Jak najít správná slova v klinické medicíně. Grada Publishing. ISBN 978-80-271-5556-9
  • AYERS, Susan a Richard DE VISSER. Psychologie v medicíně. Translated by Helena Hartlová. Vydání 1. Praha: Grada, 2015, xiv, 552. ISBN 9788024752303. URL info
    doporučená literatura
  • STARAS, Tania. Communication in Midwifery: Theory and Practice. Elsevier, 2024.
  • Psychologie v perinatální péči : praktické otázky a náročné situace. Edited by Lea Takács - Daniela Sobotková - Lenka Šulová. Vydání první. Praha: Grada Publishing, 2015, 208 stran. ISBN 9788024751276. info
Přístupy, postupy a metody používané ve výuce

Ve výuce je kladen důraz na aktivní zapojení studujících prostřednictvím modelových situací, práce s kazuistikami, sebezkušenostních cvičení a práce ve skupinách. Studující si průběžně osvojují komunikační dovednosti v bezpečném prostředí, sdílejí zkušenosti z praxe a hledají vhodné postupy řešení konkrétních situací. Podstatnou součástí výuky je reflexe a sebereflexe, které podporují porozumění vlastnímu jednání i prožívání v kontaktu s pacientem. 

Způsob ověření výstupů z učení a požadavky na ukončení

Předmět je založen na aktivní účasti studujících během výuky. Očekávána je 100% účast na všech výukových blocích a aktivní zapojení do jednotlivých aktivit, zejména dovednostních nácviků, diskusí a reflexe.

Náhradní absolvování

V případě výjezdu do zahraničí či jiné déletrvající nepřítomnosti není možné tento vyučovací předmět absolvovat v náhradní podobě.

Další komentáře
Předmět je vyučován každoročně.
Výuka probíhá blokově.
Předmět je zařazen také v obdobích podzim 2021, podzim 2022, podzim 2023, podzim 2024, podzim 2025.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.muni.cz/predmet/med/podzim2026/BPKN011c