Service management and marketing : customer management in
service competition

Přeskočit na horní lištu Přeskočit na hlavičku Přeskočit na obsah Přeskočit na patičku

Publikace Přehled o publikaci

Přehled o publikaci

2007

Service management and marketing : customer management in service competition

GRÖNROOS, Christian

Základní údaje

Originální název

Service management and marketing : customer management in service competition

Autoři

GRÖNROOS, Christian

Vydání

3rd ed. Chichester, x, 483, 2007

Nakladatel

John Wiley & Sons

Další údaje

Označené pro přenos do RIV

ISBN

9780470028629

Změněno: 23. 2. 2026 06:20, Záznam byl importován z knihovního systému.

GRÖNROOS, Christian. Service management and marketing : customer management in service competition. 3rd ed. Chichester: John Wiley & Sons, 2007, x, 483. ISBN 9780470028629.

@article{,
   author = {Grönroos, Christian},
   address = {Chichester},
   edition = {3rd ed.},
   location = {Chichester},
   isbn = {9780470028629},
   publisher = {John Wiley & Sons},
   title = {Service management and marketing : customer management in service competition},
   year = {2007}
}

TY  - JOUR
AU  - Grönroos, Christian
PY  - 2007
TI  - Service management and marketing : customer management in service competition
PB  - John Wiley & Sons
CY  - Chichester
SN  - 9780470028629
ER  -

GRÖNROOS, Christian. \textit{Service management and marketing : customer management in service competition}. 3rd ed. Chichester: John Wiley \&{} Sons, 2007, x, 483. ISBN~9780470028629.