Diplomová práce

Stanovení rozdílů mezi užitkovou hodnotou a hodnotou pro zákazníka na vybraném produktu

Differences between use and customer value in the enterprises

Tereza Dostálová, B.A.
Anotace

Předmětem diplomové práce „Stanovení rozdílů mezi užitkovou hodnotou a hodnotou pro zákazníka na vybraném produktu“ je objasnění dvou kategorií hodnoty výrobku či služby v rámci hodnotového managementu a jejich vzájemná komparace. Pro účely vzájemného porovnání hodnot byla popsána metodika měření a navrhnuty metody, prostřednictvím kterých je možno hodnotu pro zákazníka zvyšovat. V praktické části …více

Abstract

The goal of this thesis “Differences between use and customer value in the enterprises” is to explain two product value categories in terms of value management and their mutual comparison. For purpose of value comparison the measurement methodology was described and the methods, by which the customer value can be increased, were suggested. In the second part of the study the concrete case of successful …více

Klíčová slova
Potřeba funkce užitková hodnota hodnota pro zákazníka hodnotový management inovace. Need function use value customer value value management innovation.
Zadání práce
Problémová oblast: Teorie a základní pojmy v oblasti tvorby hodnoty pro zákazníka, hodnota pro zákazníka a inovace – vzájemný vztah a komparace pojmů, definice potřeby, definice a pojem užitkové hodnoty, použitých zdrojů, saturace potřeb zákazníka, optimalizace hodnoty pro zákazníka, komerční úspěšnost hodnoty pro zákazníka, řády inovací, použití v podniku, hodnotová kultura, hodnotový management Cíl práce: Vytvoření metodiky a návrhu hodnocení inovačních aktivit podniku, metodiku aplikovat na konkrétním podniku v oblasti tvorby hodnoty pro zákazníka, navrhnout konkrétní doporučení po podnikový management v dané oblasti Postup práce : V teoretické části se zaměřit na to, co obnáší činnost subjektu pro danou problematiku a jaký je jeho vliv na inovační aktivity a poslání podniku, vliv tvorby hodnoty pro zákazníka na okolní hospodářské subjekty a zákazníka samotného. Posoudit vliv inovačních aktivit podniku na socioekonomický prostor. Dále popsat ekonomické prostředí v ČR pro danou oblast, pro subjekty prosazující se oblasti tvorby inovačních aktivit V praktické části připravit podklady pro vypracování konkrétního záměru v podniku, v oblasti inovačních aktivit, zařazení produktu do inovačního řádu, vliv produktu na ekonomiku podniku, další rozvoj inovačních aktivit podniku. Rozsah grafických prací: dle pokynů vedoucího práce Rozsah práce bez příloh: 70 stran Seznam odborné literatury: Vlček, R.: Hodnota pro zákazníka, Praha, Management Press, 2002, ISBN 80-7261-068-6 Drucker, P. F. : Řízení v době velkých změn, Praha, Management Press 1998, ISBN 80-85943-78-6 Fotr, J., Dědina, J., Hrůzová, H. : Manažerské rozhodování, Praha, Ekopress 2000, ISBN 80-901991-7-8 Keřkovský, M., Vykypěl, O. : Strategické řízení, Praha, C. H. Beck 2002, ISBN 80-7179-578-X Souček, Z. a kolektiv: Strategický manažment, Bratislava, Ekonóm 1995, ISBN 80-85780-95-3 Valach, J. a kolektiv: Finanční řízení podniku, Praha, Ekopress 1999, ISBN 80-86119-21-1 Veber, J. a kolektiv: Management základy, prosperita, globalizace, Praha, Management Press 2000, ISBN 80-82625-28-1 Vodáček, L., Vodáčková, O. : Management teorie a praxe pro 90. léta, Praha, Management Press 1996, ISBN 80-85943-94-8 Wöhe, G. : Úvod do podnikového hospodářství, Praha, C H. Beck 1995, ISBN 80-7179-014-1 Literatura:
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
27. 5. 2009 14:41, Ing. Viliam Záthurecký, MBA, Ph.D., učo 81441
Plný text práce
1,1 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
2. 6. 2009
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Viliam Záthurecký, MBA, Ph.D., učo 81441
KPEM ESF MU

Oponent

Ing. Ladislav Šiška, Ph.D., učo 114747
KPEM ESF MU

Literatura

  • FOTR, Jiří a Jiří DĚDINA. Manažerské rozhodování. Vyd. 1. Praha: Ekopress, 1997, 207 s. ISBN 80-901991-7-8.
  • Řízení v době velkých změn. Edited by Peter F. Drucker - Pavel Medek. 1. vyd. Praha: Management Press, 1998, 285 s. ISBN 80-85943-78-6.
  • WÖHE, Günter. Úvod do podnikového hospodářství. Translated by Jiří Dvořák. 1. čes. vyd. Praha: C.H. Beck, 1995, xx, 748. ISBN 8071790141.
  • VODÁČEK, Leo a Oľga VODÁČKOVÁ. Management :teorie a praxe v informační společnosti. 3. vyd., dopl. a rozš. Praha: Management Press, 1999, 291 s. ISBN 80-85943-94-8.
  • KEŘKOVSKÝ, Miloslav a Oldřich VYKYPĚL. Strategické řízení : teorie pro praxi. Vyd. 1. Praha: C.H. Beck, 2002, xii, 172. ISBN 807179578X.
  • VLČEK, Radim. Hodnota pro zákazníka. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2002, 443 s. ISBN 80-7261-068-6.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Archiv závěrečné práce Tereza Dostálová ESF M-EKM POH astgp/6
Dostálová, T.
27. 4. 2009
Složky
Soubory
Anotace anglicky annotation_english.txt
Dostálová, T.
27. 4. 2009
Anotace česky annotation.txt
Dostálová, T.
27. 4. 2009
Klíčová slova keywords.txt
Dostálová, T.
27. 4. 2009
Posudek oponenta Dostalova.doc
Šiška, L.
29. 5. 2009
Text práce diplomova_prace.doc
Dostálová, T.
27. 4. 2009

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.