Cílem této bakalářské práce bude zjistit,jak techniky duševní hygieny mění prožívání pracovníků krizové linky. V teoretické části se budeme věnovat náležitostem a specifikům telefonické krizové intervence. Jak je v odborné literatuře a v tematicky podobných studiích nahlíženo na prožívání a emoční zkušenosti pracovníků krizové linky . Jak práce krizového interventa dopadá na jejich prožívání a well-being. Jak se vypořádávají s emočně náročnými situacemi během a po krizové intervenci. Také nás bude zajímat, jaké techniky duševní hygieny jsou využívány a jak jsou uplatněny. V neposlední řadě se také zaměříme na emoční rizika telefonické krizové intervence. Pracovníci krizové linky jsou vystavováni emočně náročným situacím při vykonávání své práce. Pracovníci krizové linky používají techniky duševní hygieny pro zachování zdravého duševního stavu. Bakalářská práce má přispět k pochopení prožívání a emočních zkušeností před, během a po telefonické krizové intervenci. Také může pomoci k zjištění využitelnosti a užitečnosti jednotlivých technik duševní hygieny. Bude se jednat o případovou studii. Studie se pravděpodobně zúčastní 3 pracovníci krizové linky Anabell. Kontaktní centrum Anabell pomáhá lidem s poruchami příjmu potravy a jejím blízkým. S účastníky studie opakovaně povedu polo-strukturovaný rozhovor po dobu 2 až 3 měsíců. Očekávám, že průběžně vedené rozhovory přispějí k hlubšímu pochopení prožívání, individuálních faktorů a využití jednotlivých technik duševní hygieny s ohledem na situace . Našim respondentům také navrhneme vedení si deníkových záznamů. Klíčová slova: duševní hygiena, pracovníci krizové linky, prožívání, případová studie, interpretativní fenomenologická analýza