Za nežádoucí stav považuji to, že vysoká zátěž negativně ovlivňuje osobní asistenty pracující se seniory a osobami s kombinovaným postižením a vede k tomu, že se s ní nedokáží adekvátně vyrovnat. Také působí negativně na jejich pracovní výkon a ovlivňuje je i v osobním životě a narušuje tak jejich osobní pohodu. Za žádoucí považuji stav, kdy se osobní asistenti v dané organizaci, pracující se seniory a osobami s kombinovaným postižením, dokáží lépe vyrovnat s psychickou zátěží v daných situacích, které nastanou při výkonu jejich práce. Aby zátěžové situace působily na osobní asistenty alespoň méně negativně a tím tolik nenarušovaly jejich práci a zároveň i jejich osobní život. Větší spokojenost s osobními asistenty ze strany klientů. Abych mohla s pomocí získaných poznatků žádoucího stavu dosáhnout, potřebuji zjistit, zda pracovníci v neziskové organizaci na pozici osobní asistent pracující s osobami s kombinovaným postižením a seniory mají zkušenosti ze zátěžovými situacemi. Pokud ano, tak jaké ty zkušenosti byly, jak se s nimi vyrovnali a zda je v jejich práci posunuli. Chtěla bych zjistit, jaké postoje mají k zátěžovým situacím. Jakým způsobem osobní asistenti pracují v případě, když nějaká zátěžová situace nastane a jakým způsobem tento problém řeší. Má základní výzkumná otázka tedy zní: Jak osobní asistenti ve vybrané neziskové organizaci vnímají zátěžové situace, se kterými se setkávají při výkonu své profese?