Diplomová práce

Analýza spotřebitelského chování

Analysis of consumers behaviour

Bc. Karolína Jíchová
Anotace

Předmětem diplomové práce je analýza spotřebitelského chování. V teoretické části se věnuji spotřebitelskému chování se zaměřením na český trh potravin a faktory ovlivňující nákupní chování s důrazem na cenu a kvalitu potravin. Praktická část obsahuje vlastní výzkum zabývající se důležitostí kvality a ceny potravin u českých zákazníků v konkrétní prodejně Albert. Jako metody výzkumu byly použity dotazování společně s hodnotovou analýzou pokladních dokladů.

Abstract

The subject of the thesis is an analysis of consumer behaviour. The theoretical part describes the consumer behaviour with a focus on the Czech grocery market and factors influencing the purchasing behaviour with an emphasis on the price and quality of groceries. The practical part contains my own research into the importance of quality and prices of groceries for Czech customers in a specific Albert supermarket. The research methods are interviews supported by a value analysis of receipts.

Klíčová slova
spotřebitelské chování nákup potravin kvalita potravin cena potravin český zákazník marketingový výzkum analýza pokladních dokladů consumer behaviour grocery shopping quality of food prices of groceries Czech customer marketing research analysis of receipts
Zadání práce
Cílem práce je na základě rešerše relevantní literatury vymezit teoretický koncept analýzy spotřebitelkého potažmo nákupnícho chování spotřebitele a to v návaznosti na identifikovaný předmět zkoumání. Dále budou uvedeny metody zkoumání včetně jejich argumentace, součástí bude marketingový výzkum na dané cílové skupině. V rámci praktické části student na základě marketingového výzkumu s využitím odpovídající metodologie identifikuje problém konkrétního subjektu a navrhne opatření vedoucí k jeho odstranění. Součástí práce bude i vyargumentovaný rozpočet, harmonogram uvedených opatření a nastavení kontrolních mechanismů.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
12. 6. 2017 13:45, doc. Ing. Pavla Marciánová, Ph.D.
Plný text práce
2,9 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
19. 6. 2017
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Pavla Marciánová, Ph.D.
KPEM ESF MU

Oponent

doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D., učo 10072
KPEM ESF MU

Literatura

  • BÁRTOVÁ, Hilda; Vladimír BÁRTA a Jan KOUDELKA. Chování spotřebitele a výzkum trhu. Vyd. 1. V Praze: Vysoká škola ekonomická v Praze, 2002, 208 s. ISBN 8024504103.
  • FORET, Miroslav a Jana STÁVKOVÁ. Marketingový výzkum : jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha: Grada, 2003, 159 s. ISBN 8024703858.
  • KOZEL, Roman. Moderní marketingový výzkum : nové trendy, kvantitativní a kvalitativní metody a techniky, průběh a organizace, aplikace v praxi, přínosy a možnosti. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 277 s. ISBN 802470966X.
  • KOTLER, P. a K. L. KELLER. Marketing management. 1. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2007, 788 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
  • HENDL, J. Přehled statistických metod zpracování dat: analýza a metaanalýza dat. 2. vyd. Praha: Portál, 2006, 583 s. ISBN 80-7367-123-9.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.