Diplomová práce

Social Media Marketing

Truc Pham Thanh
Anotace

With the rise and popularity of social media among Gen Z cohorts, social media platforms can be a gold mine to capture Gen Z qualified leads and pulling them into the sales funnel. This thesis aims to investigate the possibility of using Chatbots in enhancing lead generation on social media, and acceptance of Generation Z towards this technology throughout their buying decision process on social …více

Abstract

With the rise and popularity of social media among Gen Z cohorts, social media platforms can be a gold mine to capture Gen Z qualified leads and pulling them into the sales funnel. This thesis aims to investigate the possibility of using Chatbots in enhancing lead generation on social media, and acceptance of Generation Z towards this technology throughout their buying decision process on social …více

Klíčová slova
Social Media Social Media Marketing Digital Technology Artificial Technology Chatbot Generation Z
Zadání práce
The ultimate aim of thesis is to assess the importance of chatbot in generating leads on social media. Furthermore, to observe, inquire, analyse and elaborate on relations between chatbot interaction and lead generation at Generation Z in the context of Social Media environment. To analyse main limitations and benefits. Research agenda should be as following: 1. browsing of relevant and updated literature; 2. Setting up the methodology; 3. testing, experimenting or analyzing realities of Social Media marketing 4. discussion, findings and conclusions. Suggested methodology: relevant quantitative methods applicable to the research problem (e.g. interviews, questionnaires, analysis of secondary data etc.).
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
12. 1. 2022 09:37, Anna Németh, M.Sc.
Plný text práce
3 MB / soubor PDF
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
2. 2. 2022
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Anna Németh, M.Sc.

Oponent

doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
KPEM ESF MU

Literatura

  • EVANS, Dave. Social media marketing : an hour a day. Indianapolis: Wiley, 2008, xxii, 409. ISBN 9780470344026.
  • DIMOFTE, C.V. a C. P. HAUGTVEDT. Consumer Psychology in a Social Media World. 1st. Routledge, 2015, 306 s. ISBN 978-0-7656-4694-1.
  • BARKER, Melissa S.; Donald BARKER; Nicholas F. BORMANN; Mary Lou ROBERTS a Debra L. ZAHAY. Social media marketing : a strategic approach. Second edition. Boston: Cengage Learning, 2017, xv, 330. ISBN 9781305502758.
  • Analysing social media data and web networks. Edited by Rachel Gibson - Marta Cantijoch - Stephen Ward. First published. New York: Palgrave Macmillan, 2014, xiv, 287. ISBN 9781349446803.
  • HILL, Jennifer; W. Randolph FORD a Ingrid G. FARRERAS. Real conversations with artificial intelligence: A comparison between human–human online conversations and human–chatbot conversations. Computers in Human Behavior. Oxford: Elsevier, 2015, roč. 49, s. 245-250. ISSN 0747-5632.
  • JENKINS, R. The Generation Z Guide: The Complete Manual to Understand, Recruit, and Lead the Next Generation. 1st ed. Atlanta: Ryan Jenkins, LLC, 2019. ISBN 0-9988919-1-6.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Business Management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.