ZVO: Jaký je postoj sociálních pracovníků na ÚP k poskytování poradenství rodinným pečujícím při vyřizování žádosti o příspěvek na péči? Poznávací cíl: Nedostatečné poskytování poradenství při procesu přiznávání příspěvku na péči škodí rodinným pečujícím o seniora. Přestože je osobám poskytována finanční podpora, jiné formy podpory od pracovníků agendy PnP pečující nedostávají a pokud ano, tak pouze v omezeném rozsahu. Forma podpory prostřednictvím finančních prostředků je v agendě příspěvku na péči stěžejní, ale důležitou složkou je také poradenství, které by mělo klientům poskytnout informace o možnostech řešení nově vzniklé náročné životní situace. Tím by mělo dojít k co nejefektivnějšímu čerpání finančních prostředků příspěvku na péči. Tedy zlepšení kvality jejich péče a menší fyzickou i psychickou zátěž pro pečující o seniora. V současné době pečující osoby o seniora od sociálních pracovníků agendy PnP nedostávají potřebné informace, které by pomohli řešit jejich situaci. Tedy i přesto, že jim je příspěvek na péči přiznán a peníze na péči o seniora dostávají, rodinní pečující s nimi z důvodu nedostatku informací o možnostech řešení nepříznivé situace neumí zacházet. Škodí také sociálním pracovníkům, kteří vidí, že ne zcela kvalitně naplňují představy toho, jak by měla být prováděna sociální práce s klientem. Tímto u nich může dojít k poklesu sebedůvěry a také ke snížení motivace kvalitně pracovat s klienty. Domnívám se, že odpověď na ZVO, pomůže sociálním pracovníkům lépe se zorientovat v tom, jaké potřeby a očekávání mají klienti, kteří přichází na ÚP České republiky oddělení příspěvku na péči. Pomocí tohoto dojde u pracovníků k rozvoji jejich sebevědomí, většímu uspokojení a smysluplnosti jejich práce. Uvidí, že jim práce jde a jsou v ní úspěšní, protože to byli oni, kteří dopomohli k účelnému využívání příspěvku na péči. Ukáže jim také možnost využívání různých forem práce s klientem. Odpověď na ZVO pomůže také samotným klientů, jelikož budou vědět, co očekávat při procesu přiznávání příspěvku na péči od pracovníků ÚP, budou informování o sociálních službách, možnostech psychické podpory pro pečující apod.