Diplomová práce

Method and system to increase productivity of IPC users using Watson Analytics and IBM SPSS

Anastasia Korovina
Anotace

Hlavný cieľ tejto práce je navrhnúť interaktívne panely pre IPC užívateľov používajúcich Watson Analytics. Kapitola prehľadu zahŕňa bežný postup práce a prostredí, ktoré boli použité na dovŕšenie cieľa. Proces a výsledok výzkumu potrebného na identifikáciu IPC nástrojov je popísaný v kapitole číslo 3. Implementačná časť popisuje návrh systému. V evaluačnej časti je prezentované hodnotenie z pohľadu …více

Abstract

The main goal of this thesis is to develop interactive dashboards for IPC users using Watson Analytics. The overview chapter covers the common approach of work andenvironment that was used to reach the goal. Process and results of the research, needed to identify IPC tool to focus on, are shown inthe Chapter 3. The implementation part describes the design of thesystem. In the evaluation part, feedback …více

Klíčová slova
Watson Analytics SPSS Modeler ticketing tool IPC tool Maximo dashboard problem incident service request change
Zadání práce

Watson Analytics is a smart data discovery service available on the cloud, it guides data exploration, automates predictive analytics and enables effortless dashboard and infographic creation. The goal of this thesis is to study this field, transform output data from ticketing tools (IPC tools - incident, problem, change) into the format suitable for Watson Analytics and create dashboards for end users. These dashboards will be implemented as a proof of the concept and their functionality will be shown on the sample data. The specific tasks will be:

  • Complete internal education for Watson Analytics (Watson Analytics 101, Watson Explorer v11: Analytical Components) and SPSS Modeler.
  • Do a research. Identify ticketing tools used by IBM Brno customers.
  • Find out the format of the exported data for every tool.
  • Identify views (end users).
  • Define scenarios for every view (use cases).
  • Define functionality.
  • Transform data into format suitable for Watson Analytics using IBM SPSS.
  • Create Dashboards for all views.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
23. 5. 2017 20:25, doc. Ing. RNDr. Barbora Bühnová, Ph.D.
Plný text práce
2,8 MB / soubor PDF
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
22. 6. 2017
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. RNDr. Barbora Bühnová, Ph.D.
CERIT SC ÚVT MU

Oponent

Ing. Petr Vlach, MBA
KPSK FI MU

Konzultant

Moncef Benboubakeur
IBM
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Fakulta informatiky
Studijní program
Informatika
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.