FF:DESB22 Uživatelský výzkum - Informace o předmětu

DESB22 Úvod do uživatelského výzkumu

Rozsah

2/0/0. 5 kr. Ukončení: zk.
Vyučováno synchronně online

Vyučující

Mgr. Josef Kocurek (přednášející)
Mgr. Tereza Kosnarová (přednášející)
PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D. (přednášející)
Mgr. Simona Kramosilová (cvičící)
Mgr. Pavla Pospíšilová (cvičící)
Mgr. Vojtěch Velísek (cvičící)

Garance

Mgr. Tereza Kosnarová
Katedra informačních studií a knihovnictví – Filozofická fakulta
Kontaktní osoba: Mgr. Alice Lukavská
Dodavatelské pracoviště: Katedra informačních studií a knihovnictví – Filozofická fakulta

Rozvrh

Pá 27. 2. 8:30–9:00 Virtuální místnost, Pá 10. 4. 8:30–10:00 Virtuální místnost, Pá 22. 5. 8:30–10:00 Virtuální místnost

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Mateřské obory/plány

• Design informačních služeb (program FF, B-DIS_)

Anotace

Cílem předmětu je předat studentům nezbytný teoretický základ k tomu, aby se mohli začít věnovat tématu uživatelskému výzkumu hlouběji.
- Designér se dozví, k čemu je uživatelský výzkum, kdy je vhodné jej zařadit do designového procesu a jak komunikovat s výzkumníkem.
- Výzkumník se dozví o metodách, které může při své práci používat. Během semestru se naučí detailně pracovat s hloubkovými rozhovory, s uživatelským testováním a s dotazníkovými výzkumy. Také se naučí do výzkumu zapojovat celý svůj tým, zejména pomocí metody Mapování zákaznické zkušenosti a jiných design thinking workshopů.
- Manažer zjistí, jak díky výzkumu zvýšit UX(SD) vyspělost svého týmu a jak najít/vybrat vhodného výzkumníka do svého týmu.

Výstupy z učení

Po absolvování předmětu bude student: - chápat význam uživatelského výzkumu a jeho pozici v rámci designového procesu,
- chápat, co zahrnuje práce výzkumníka v rámci různých typů projektů (na volné noze, agenturní výzkum, korporát atd.) a také schopnosti a dovednosti, které by si měl každý výzkumník osvojit,
- chápat proces řízení a plánování výzkumu,
- rozumět zásadám zodpovědného, etického a inkluzivního výzkumu,
- pracovat v rámci určitých projektových omezení (rozpočet, čas, omezení technologií, nedostupnost respondentů),
- doporučit vhodné výzkumné metody s ohledem na designovou vyspělost organizace a na situaci, kterou je třeba řešit,
- porozumět přesahu uživatelského výzkumu do rozvoje organizace i společnosti (Research impact).

Klíčová témata

• - Co je to uživatelský výzkum
• - Uživatelský výzkum a designový proces
• - Role výzkumníka
• - Metody a nástroje uživatelského výzkumu
• - Research deliverables
• - Psychologie pro výzkumníky
• - Research impact

Studijní zdroje a literatura

• Portigal, S. (2013). Interviewing users: how to uncover compelling insights. Rosenfeld Media.
• Travis, D., & Hodgson, P. (2019). Think like a UX researcher: How to Observe Users, Influence Design, and Shape Business Strategy. Taylor & Francis, a CRC title, part of the Taylor & Francis imprint, a member of the Taylor & Francis Group, the academ

Přístupy, postupy a metody používané ve výuce

Přednášky, workshopy, skupinové diskuze

Způsob ověření výstupů z učení a požadavky na ukončení

Kolokvium

Odkaz a informace vyučujících

Financováno z projektu MUNI 3.2.1, reg. číslo NPO_MUNI_MSMT-16606/2022, realizovaného v rámci Národního plánu obnovy pro oblast vysokých škol pro roky 2022–2024.

Další komentáře

Studijní materiály
Předmět je vyučován každoročně.

• Statistika zápisu (nejnovější)
  
• Permalink: https://is.muni.cz/predmet/phil/jaro2026/DESB22