-
ŠPAČEK, David. Kvalita řízení kvality a možné problémy praxe CAF. In Bílá místa teorie a černé díry reforem ve veřejném sektoru. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta, 2009, s. 210-221, 11 s. ISBN 978-80-7399-657-4.Podrobněji: https://is.muni.cz/publication/818065/cs
-
NUNVÁŘOVÁ, Svatava. Moderní přístupy k řízení veřejné správy a jejich výuka. In 4. Národní konference kvality ve veřejné správě. Praha: Ministerstvo vnitra ČR, 2008, s. 225-230. ISBN 978-80-254-1146-9.Podrobněji: https://is.muni.cz/publication/751902/cs
-
ŠPAČEK, David. Řízení lidských zdrojů a sebehodnocení podle CAF v územní veřejné správě ČR (se zaměřením na kritéria 1.3 a 7). In Increasing competitiveness of regional, national and international markets (Proceedings). Ostrava: VŠB, 2007, s. 1-7 (CD), 7 s. ISBN 978-80-248-1457-5.Podrobněji: https://is.muni.cz/publication/724774/cs
-
ŠPAČEK, David. Sebehodnocení podle CAF a vyhodnocování spokojenosti klientů veřejné správy. In Problematika zabezpečování veřejných služeb. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta, 2007, s. 156-165. ISBN 978-80-7399-030-5.Podrobněji: https://is.muni.cz/publication/726850/cs
-
HRABALOVÁ, Simona; Svatava NUNVÁŘOVÁ a Irena OPLUŠTILOVÁ. Řízení místních samospráv. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta, 2006, 76 s. ISBN 80-210-4158-7.Podrobněji: https://is.muni.cz/publication/704441/cs