Diplomová práce

Skutečný problém falešných online recenzí

Real Problem of Fake Online Reviews

Bc. Matěj Prachař
Anotace

Předmětem diplomové práce „Skutečný problém falešných online recenzí“ je zkoumání vlivu vybraných signálů v online recenzích na vnímanou autenticitu a ochotu zákazníků rezervovat ubytování v hotelovém sektoru. V teoretické části práce jsou vymezeny pojmy word-of-mouth a eWOM, popsány rozdíly mezi autentickými a falešnými recenzemi a přístupy k jejich odhalování. Praktická část je založena na experimentálním …více

Abstract

The subject of the thesis "The Real Problem of Fake Online Reviews" is to examine the influence of selected cues in online reviews on perceived authenticity and customers' willingness to book accommodation in the hotel sector. The theoretical part of the thesis defines the terms word-of-mouth and eWOM, describes the differences between authentic and fake reviews, and approaches to detecting them. The …více

Klíčová slova
eWOM Online Reviews Fake Reviews Review Authenticity Booking Intention Hospitality
Zadání práce
Cíl práce:
Cílem této práce je analyzovat rostoucí problém falešných (podvodných) recenzí. Zejména se zaměřuje na zkoumání schopnosti spotřebitelů rozpoznat falešné online recenze a přesvědčovací sílu falešných online recenzí při vyvolávání nákupního záměru. 

Postup práce a použité metody:
 Z metodologického hlediska a v závislosti na cíli výzkumu může tento výzkum využívat jak kvantitativní (např. kvaziexperimenty, průzkumy, experimenty atd.), tak kvalitativní (např. rozhovory) metody sběru dat a opírat se o primární i sekundární data.
Výzkumná agenda by měla zahrnovat: 1. Přehled relevantní a aktualizované literatury; 2. Specifikaci metodologického přístupu; 3. Analýzu výsledků; 4. Diskusi zjištění a závěrečné poznámky.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
20. 12. 2025 23:57, doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
Plný text práce
2 MB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
27. 1. 2026
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
KPEM ESF MU

Oponent

Prateek Kalia, Ph.D., učo 244763
KPEM ESF MU
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.