Diplomová práce

Marketingový výzkum a výkonnost podniku

Marketing research and company performance

Zbyněk Rada, učo 171883
Anotace

V této práci se zabývám problematikou marketingového výzkumu se zaměřením na projekty společenské odpovědnosti firmy. Zajímá mě především vliv těchto projektů na vnímání zákazníků firmy a následně i vliv na výkonnost podniku. Uvedenou problematiku zkoumám na maloobchodním řetězci AHOLD Czech Republic, a.s. Cílem této práce je tedy analýza aktivit společnosti Ahold sloužících ke zvyšování pozitivního …více

Abstract

In this thesis I am engaged in the issue of market research focusing on Corporate Social Responsibility projects. First of all I am interested in impact the projects on a perception of company’s customers and then impact on the company performance. The issues I research on retail chain AHOLD Czech Republic, a.s. The goal is to analyze the activities of Ahold which are used to increase positive perception …více

Klíčová slova
Společenská odpovědnost firmy marketingový výzkum marketingový informační systém nákupní chování výkonnost podniku Corporate social responsibility market research marketing information system consumer behavior company performance
Zadání práce
Problémová oblast: Jedním z cílů marketingového výzkumu je zajištění informací potřebných pro řízení podniku a dosažení podnikových cílů, mezi které patří také zlepšení, udržeí či zvýšení výkonnosti.

Cíl práce: Analýza stávající situace z hlediska využívání marketingového výzkumu jako podpůrného nástroje pro zajištění výkonnosti podniku, nalezení problémových míst v souvislosti s danými požadavky a výkonností podniku, formulace návrhů a doporučení.

Postup zpracování: 1. literární rešerše 2. vymezení pojmů výkonnost, konkurenceschopnost a problematiky marketingového výzkumu z hlediska potřeb zpracování analytické a návrhové části práce 3. analýza podniku (viz cíl práce) 4. návrhy a doporučení.

Metody: analytické metody marketingového výzkumu a podnikové výkonnosti, metody kvantitativního, resp. kvalitativního výzkumu

Administrativní informace
Práce zkontrolována:
9. 7. 2010 09:40, doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D., učo 1126
Plný text práce
1,1 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
15. 9. 2010
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D., učo 1126
KPEM ESF MU

Oponenti

Ing. Tomáš Papírník
Brand Brothers, s.r.o. Brno
Autor posudku dosud neidentifikován.

Literatura

  • Balanced scorecard v praxi. 1. vyd. v ČR. Praha: Profess Consulting, 2002, xiv, 386 s. ISBN 80-7259-018-9.
  • ŠULÁK, Milan a Emil VACÍK. Měření výkonnosti firem. 1. vyd. V Plzni: Západočeská univerzita, 2003, 137 s. ISBN 8070432586.
  • FIBÍROVÁ, Jana. Reporting : moderní metoda hodnocení výkonnosti uvnitř firmy. 2. aktualizované vyd. Praha: Grada, 2003, 116 s. ISBN 802470482X.
  • MALÝ, Václav. Marketingový výzkum : teorie a praxe. Vyd. 1. Praha: Oeconomica, 2004, 181 s. ISBN 8024507617.
  • KUMAR, V.; David A. AAKER a George S. DAY. Essentials of marketing research. 2nd ed. New York: Wiley, 2002, xix, 553. ISBN 047141235X.
  • SMITH, Scott M. a Gerald S. ALBAUM. Fundamentals of marketing research. Thousand Oaks: Sage, 2005, xii, 881. ISBN 0761988521.
  • HAIR, Joseph F.; Robert P. BUSH a David J. ORTINAU. Marketing research : within a changing information environment. 3rd ed. Boston: McGraw-Hill, 2006, xxvii, 700. ISBN 0072830875.
  • FIBÍROVÁ, Jana a Libuše ŠOLJAKOVÁ. Hodnotové nástroje řízení a měření výkonnosti podniku. Vyd. 1. Praha: ASPI, 2005, 263 s. ISBN 807357084X.
  • KOZEL, Roman. Moderní marketingový výzkum : nové trendy, kvantitativní a kvalitativní metody a techniky, průběh a organizace, aplikace v praxi, přínosy a možnosti. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 277 s. ISBN 802470966X.
  • PAVELKOVÁ, Drahomíra a Adriana KNÁPKOVÁ. Výkonnost podniku z pohledu finančního manažera. Praha: Linde, 2005, 302 s. ISBN 8086131637.
  • KAPLAN, Robert S. a David P. NORTON. Alignment systémové vyladění organizace : jak využít Balanced Scorecard k vytváření synergií. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2006, 310 s. ISBN 8072611550.
  • SENGE, Peter M. Pátá disciplína : teorie a praxe učící se organizace. Translated by Irena Grusová. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2007, 439 s. ISBN 9788072611621.
  • CHURCHILL, Gilbert A. a Dawn IACOBUCCI. Marketing research : methodological foundations. 9th ed. Mason: Thomson South-Western, 2005, xxii, 697. ISBN 032423693X.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.