Poznávací cíl (základní výzkumná otázka): Jaký postoj zaujímají pracovníci ve veřejné správě a jejich nadřízení k zátěžovým situacím, kterým jsou vystaveni? Zdůvodnění poznávacího cíle: Moderní doba klade na člověka zvýšené nároky, je spojena se zvýšeným stresem a zátěží. Pracovní prostředí nutí pracovníky se neustále adaptovat a přizpůsobovat měnícím se objektivním podmínkám pracovního prostředí a podpůrné mechanismy ze strany zaměstnavatelů reagují na uvedené změny zpravidla nedostatečně a se zpožděním. U pomáháních pracovníků ve veřejné správě je uvedený stav o to významnější, protože kromě neustálé potřeby adaptovat se na měnící se objektivní podmínky pracovního prostředí, jsou v každodenním kontaktu s rozdílnými jedinci, kteří prožívají nežádoucí životní situace, kterým jsou následně sekundárně vystaveni samotní pomáhající pracovníci. Na pomáhající se pracovníky jsou tedy kladeny zvýšené nároky na zvládání a vyrovnání se se zátěžovými situacemi. Odpovědí na základní výzkumnou otázku zjistím, jaké zátěžové situace prožívají pomáhající pracovníci a jaký postoj k nim zaujímají v rovině kognitivní, emocionální a behaviorální a jaký postoj zaujímají vůči prožívaným zátěžovým situacím pomáhajícími pracovníky jejich nadřízení. Získané poznatky přinesou cenné informace využitelné zejména pro lepší informovanost samotných pomáháních pracovníků a jejich nadřízených, které mohou přispět ke zlepšení a zavedení dostatečných podpůrných mechanismů a nástrojů pro zvládání zátěžových situací.