Bakalářská práce

Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny v Jevíčku

The Customer Satisfaction Research of City Library of Jevíčko

Lada Kadaníková, učo 333301
Anotace

Bakalářská práce “Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny v Jevíčku“ se zabývá měřením spokojenosti uživatelů této knihovny s ohledem na její preference a standardy VKIS. První část je věnována detailnějšímu popisu knihovny a jejísoučasné situaci. Druhá část textu rozebírá problematiku měření spokojenosti, využívané metody a trendy. V třetí části jsou uvedena metodologická východiska práce a …více

Abstract

This bachelor thesis called "The Customer Satisfaction Research of Jevíčko Library“ measures the user-satisfaction of said library with regard to Jevíčko library preferences and Standards of Public Library and Information Services. The First section is devoted to more detailed description of the library and its background. The Second part of the paper discusses current situation regarding satisfaction …více

Klíčová slova
knihovna uživatel uživatelská spokojenost měření uživatelské spokojenosti dotazníkové šetření kvantitativní výzkum veřejné knihovnické a informační služby Městská knihovna v Jevíčku
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
24. 8. 2013 07:53, PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D., učo 65170
Plný text práce
1,9 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
3. 9. 2013
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D., učo 65170
KISK FF MU

Oponent

Autor posudku dosud neidentifikován.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Filozofická fakulta
Studijní program
Informační studia a knihovnictví
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.