Závěrečná práce: Bc. Martin Turek: Korporátní quality management
Diplomová práce
Korporátní quality management
Total Quality Management
Bc. Martin Turek
Anotace
Diplomová práce se zabývá problematikou managementu kvality, zejména TQM a normou ISO/IEC 20000. V druhé části je provedena analýza Ústavu výpočetní techniky MU z pohledu naplnění požadavků zmíněného standardu. Dále je navrženo zlepšení.
Abstract
The diploma thesis focuses on quality management, particularly TQM and ISO/IEC 20000. In the second part was performed analysis of Institute of Computer Science MU from the perspective of fulfilling the requirements of that standard. Next were suggested improvements.
Práce zkontrolována:
7. 6. 2010 03:14, RNDr. Jan Pavlovič, Ph.D.
7. 6. 2010 03:14, RNDr. Jan Pavlovič, Ph.D.
- Zadáno/změněno 30. 6. 2010 12:34, Helena Kryštofová
- Záznam založen 3. 5. 2010 13:28, Eva Drštková
- Zveřejnit od 31. 5. 2010 10:27, Eva Drštková
- Práce převzata 31. 5. 2010 10:27, Eva Drštková
Jazyk práce
čeština
Termín obhajoby
30. 6. 2010
Práce byla úspěšně obhájena
Vedoucí
RNDr. Jan Pavlovič, Ph.D.
abs FI MU
abs FI MU
Konzultant
Mgr. Ing. Lukáš Rychnovský, Ph.D.
abs PřF MU
abs PřF MU
Studijní program
Informatika
Obor
Práce na příbuzné téma
Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
-
Řízení servisních projektů rozsáhlých informačních systémů
Ing. Mgr. Matúš Burda -
Nástroje pro řízení servisních projektů menších a středních informačních systémů
Mgr. Ľubomír Košarišťan -
Implementace ISO/IEC 20000
Mgr. Marek Musil -
Měřitelnost a reportování podle klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI’s) v řízení IT služeb (ITSM)
Mgr. Filip Pražák -
Zavádění procesu projektového managementu
Mgr. Miroslav Zeleňák, učo 207564 -
Integrating ITSM Practices in the Development of a Reservation System for Padel Tennis Courts
Ing. Michal Floch -
Analýza IT služeb Masarykovy univerzity z pohledu jejich vlastníků
Mgr. Pavlína Špringerová, učo 438305 -
Adaptation of ITIL for Smart City implementation
Mgr. Františka Romanovská
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Archiv závěrečné práce Martin Turek FI N-IN POS uqeba/7
Turek, M.
30. 5. 2010
Složky
Soubory
Osovský, M.
21. 6. 2010
-
Přidání souboru
Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat. -
Další operace se soubory
Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku. -
Pohled pro experty
Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností. -
Vyhledávání souborů
Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku. -
Rychlý přístup k souborům
Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.