Diplomová práce
Získaná ocenění: Cena děkana FI za vynikající závěrečnou práci

Adaptation of ITIL for Smart City implementation

Bc. Františka Romanovská
Anotace

Chytrá města jsou založena na informačních technologiích, které slouží jako základ pro služby chytrého města. Chytré město musí řídit nejen tyto chytré služby, ale také podpůrné služby, software a hardware. Tato diplomová práce prozkoumává možnosti ITIL frameworku, jako možného přístupu pro řízení služeb v chytrých městech. ITIL framework je považován za vhodný způsob, především díky své flexibilitě …více

Abstract

Smart cities are based on and employ information technologies. The information technologies serve as a foundation for smart city services. A smart city has to manage not only these smart city services but also supporting services, software, and hardware. This diploma thesis explores the ITIL framework as a possible approach for managing services in a smart city. This framework is deemed suitable for …více

Klíčová slova
Smart City ITIL ITSM IT Service Management SCSM Smart City Service Management
Zadání práce
The aim of the thesis is to identify, analyze, and describe processes and best methods in IT management to support and implement Smart City methodology. The author will describe the principles of ITIL and suggest possible ways to adapt ITIL to the environment of (Czech) Smart Cities. On a particular example, the author will propose the first implementation steps of developed principles in the selected city.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
30. 1. 2021 18:11, Ing. Leonard Walletzký, Ph.D., učo 133
Plný text práce
512,9 KB / soubor PDF
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
8. 2. 2021
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Leonard Walletzký, Ph.D., učo 133
KPSK FI MU

Oponent

doc. Ing. RNDr. Barbora Bühnová, Ph.D.
KPSK FI MU

Literatura

  • BUCKSTEEG, Martin. ITIL 2011. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2012, 216 s. ISBN 9788025137321.
  • WALLETZKÝ, Leonard; Barbora BÜHNOVÁ a Luca CARRUBBO. Value-Driven Conceptualization of Services in the Smart City: A Layered Approach. In Social Dynamics in a Systems Perspective. Cham, Germany: Springer, 2018, s. 85-98. ISBN 978-3-319-61966-8. Dostupné z: https://doi.org/10.1007/978-3-319-61967-5_5.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Fakulta informatiky
Studijní program
Aplikovaná informatika
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.