Diplomová práce

Analýza vlivu značky na kupní chování zákazníků

Analysis of brand impact on customer purchase behaviour

Bc. Iva Bernkopfová
Anotace

Předmětem diplomové práce „Analýza vlivu značky na kupní chování zákazníků“ je objasnění problematiky nákupního chování a značkové politiky. V teoretické části se zabývám popisem nákupního chování zákazníků, jaké vlivy na něho působí, jaké typy nákupního chování existují. Dále se zabývám značkovou politikou a to jednotlivými vrstvami značky, identitou značky a hodnotou značky. V praktické části jsem …více

Abstract

The goal of the submitted thesis: “Analysis of brand impact on customer purchase behaviour” is to clarify purchase behaviour and brand policy problems. Theoretical part deals with purchase behaviour of a customer, influences that affect him and all existing types of purchase behaviour. This part also deals with a brand policy – especially with individual layers of a brand, brand identity and brand …více

Klíčová slova
Nákupní chování zákazníků vrstvy značky positioning značky identita značky hodnota značky hodnocení kvality customer purchase behavior brand layers brand positioning brand identity brand equity quality evaluation.
Zadání práce

Problémová oblast:
Nákupní chování a značková politika

Cíl práce:
Zjištění, zda zákazníky při nákupu konkrétního typu produktu ovlivňuje značka.

Postup práce:
V teoretické části se bude autorka zabývat problematikou nákupního chování a značkovou politikou. V praktické části provede výzkum zaměřený na zákazníky, jehož cílem bude zjistit, zda značka produktu ovlivňuje jejich nákupní chování. V závislosti na zjištěných faktech provede doporučení pro značkovou politiku zkoumaného produktu.

Použité metody:
Analýza sekundárních dat, deskripce, komparace, dotazování, vhodné matematicko-statistické metody.

Administrativní informace
Práce zkontrolována:
14. 5. 2009 15:51, Ing. Klára Kašparová, Ph.D.
Plný text práce
1 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
1. 6. 2009
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Klára Kašparová, Ph.D.
KPEM ESF MU

Oponent

Ing. Ivana Jašková, Ph.D., učo 16790
CREED OdbV RMU

Literatura

  • VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie spotřebitele : jak zákazníci nakupují. 1. vyd. Praha: Grada, 2004, 283 s. ISBN 8024703939.
  • GRAHAM, Judy. Critical thinking in consumer behavior : cases and experiential exercises. Upper Saddle River: Pearson, 2004, 85 s. ISBN 0131133225.
  • WHEELER, Alina. Designing brand identity : a complete guide to creating, building, and maintaining strong brands. Hoboken: John Wiley, 2003, v, 229. ISBN 0471213268.
  • BOLDIŠ, Petr. Bibliografické citace dokumentu podle ČSN ISO 690 a ČSN ISO 690-2 (01 0197): Část 1 – Citace: metodika a obecná pravidla. Verze 3.3. 2004.
  • HAIG, Matt. Království značky : [největší omyly a úspěchy všech dob]. Translated by Martina Kusinová. 1. vyd. Praha: Ekopress, 2006, 322 s. ISBN 8086929094.
  • KELLER, Kevin Lane. Strategické řízení značky. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 796 s. ISBN 9788024714813.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.