Bakalářská práce

Social media marketing influence on consumer behavior

Petra Müllerová
Anotace

Předmětem bakalářské práce „Vliv marketingu v sociálních sítích na spotřebitelské chování“ je rozbor dopadů změn, které se odehrály v chování spotřebitelů po rychlém rozvoji sociálních sítí. Teoretická část práce se zaměřuje na definování základních pojmů spojených se spotřebitelským chováním a marketingem v sociálních sítích. Praktická část si dává za cíl analyzovat využití sociálních sítí v marketingu společnosti Starbucks a jeho dopadu na spotřebitelské chování.

Abstract

The goal of the submitted thesis: “Social Media Marketing Influence on Consumer Behaviour” is to analyse the changes that have happened in consumer behaviour after the boom of social media sites. The theoretical part concentrates on definition of the basic terms connected to consumer behaviour and social media marketing. The research aims to analyse the utilization of social media marketing in Starbucks Corporation and its influence on consumer behaviour.

Klíčová slova
Spotřebitel spotřebitelské chování kupní rozhodovací proces marketing sociální síť Starbucks consumer consumer behaviour decision making process social media
Zadání práce
The research goal: The aim of the theoretical part of the thesis is the evaluation and explanation of the fundamental knowledge concerning the impact of utilized social media marketing on consumer behavior through the practical example. The aim of the practical part of the thesis is to analyze the selected problem on particular example/company, evaluation of the current situation and recommendation for management based on findings. Research process and methods used: 1. Literature overview/research findings related to the topic and problem to be solved; 2. Situational analysis; 3. Summarizing the findings and proposed methods for the future. Methods: analysis, synthesis, comparison, marketing research methods, other suitable methods applicable in the process of solving the particular problem.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
14. 12. 2016 10:33, Ing. Anida Krajina, Ph.D.
Plný text práce
822,4 KB / soubor PDF
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
19. 1. 2017
Práce nebyla obhájena

Vedoucí

Ing. Anida Krajina, Ph.D.
abs ESF MU

Oponent

doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
KPEM ESF MU

Literatura

  • Online consumer psychology : understanding and influencing consumer behavior in the virtual world. Edited by Curtis P. Haugtvedt - Karen A. Machleit - Richard Yalch. New York: Lawrence Erlbaum Associates, 2005, xx, 551. ISBN 0805851550.
  • SCHIFFMAN, Leon G.; Leslie Lazar KANUK a Joseph WISENBLIT. Consumer behavior : global edition. 10th ed. Boston: Pearson Prentice Hall, 2010, 592 s. ISBN 9780137006700.
  • Friends with benefitsa social media marketing handbook. Edited by Darren Barefoot - Julie Szabo. 1st ed. San Francisco, CA: No Starch Press, 2010, xxvii, 280. ISBN 1593271999.
  • A quick start guide to social media marketinghigh impact low-cost marketing that works : new tools for business. Edited by Neil Richardson - Ruth Gosnay - Angela Carroll. Philadelphia: Kogan Page, 2010, ix, 150 p. ISBN 0749461926.
  • Marketing communicationsintegrating offline and online with social media. Edited by P. R. Smith - Ze. Zook. 5th ed. Philadelphia: Kogan Page, 2011, xviii, 483. ISBN 9780749461942.
  • DELAHAYE PAINE, Katie. Measure what matters : online tools for understanding customers, social media, engagement, and key relationships. Edited by William T. Paarlberg. Hoboken, N.J.: Wiley, 2011, xx, 252. ISBN 9781118016329.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.