Diplomová práce

Spotřebitelské chování

Consumer behavior

Ing. Martina Dvořáčková
Anotace

Cílem této diplomové práce je zhodnocení spotřebitelského chování v oblasti online srovnávačů finančních produktů a formulace doporučení pro podnikatelské subjekty působící na zkoumaném trhu. K naplnění cíle byl využit model Theory of Planned Behaviour, rozšířený o vliv bezpečnosti, přesvědčení o vlastní způsobilosti a minulého chování a zvyků na úmysl spotřebitelů. První část práce poskytuje úvod …více

Abstract

The aim of this thesis is to evaluate behaviour of consumers who are using financial product comparison sites and to formulate recommendation for businesses present at the observed market. Extended model of Theory of Planned Behaviour is used. First part of the thesis provides introduction to the consumer behaviour. The second part presents the research on a sample of 104 respondents. Based on the results of the data analysis, specific recommendations were formulated.

Klíčová slova
Spotřebitelské chování spotřebitel Teorie plánovaného chování online srovnávače finanční produkty Consumer behaviour Consumer Theory of Planned Behaviour financial products online comparison websites
Zadání práce
Cíl práce: Cílem práce je zhodnocení spotřebitelského chování v oblasti online srovnávačů finančních produktů a formulace doporučení pro podnikatelské subjekty působící na zkoumaném trhu
Postup práce a použité metody: Literární rešerše bude věnována tématu spotřebitelského chování s ohledem na specifický charakter zkoumaného trhu. Za účelem nalezení odpovědí na stanovené výzkumné otázky autorka provede empirický výzkum mezi zástupci cílové skupiny. Na základě diskuse výsledků vlastního výzkumu i komparace s relevantními výzkumy jiných autorů diplomantka identifikuje důležité aspekty, které mají vliv na chování spotřebitelů, a navrhne doporučení pro subjekty působící v dané oblasti. Předpokládá se využití metod literární rešerše, analýzy, syntézy, komparace, dedukce, dotazování a vhodných matematicko-statistických metod dle vlastního uvážení autorky práce.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
13. 1. 2023 18:42, Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D., učo 336028
Plný text práce
3,2 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
1. 2. 2023
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D., učo 336028
KPEM ESF MU

Oponent

doc. Ing. Pavla Marciánová, Ph.D.
KPEM ESF MU

Literatura

  • FOXALL, G. R. Consumer behaviour : a practical guide. First edition. London: Routledge, 2015, 207 stran. ISBN 9781138832367.
  • SZMIGIN, Isabelle a Maria G. PIACENTINI. Consumer behaviour. Second edition. Oxford: University Press, 2018, xxix, 492. ISBN 9780198786238.
  • BODUR, HO; NM KLEIN a N ARORA. Online Price Search: Impact of Price Comparison Sites on Offline Price Evaluations. JOURNAL OF RETAILING. NEW YORK: ELSEVIER SCIENCE INC, 2015, roč. 91, č. 1, s. 125-139. ISSN 0022-4359. Dostupné z: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2014.09.003.
  • ROBERTSHAW, GS. Online price comparisons sites: How technology has destabilised and transformed the UK insurance market. JOURNAL OF REVENUE AND PRICING MANAGEMENT. BASINGSTOKE: PALGRAVE MACMILLAN LTD, 2012, roč. 11, č. 2, s. 137-145. ISSN 1476-6930. Dostupné z: https://doi.org/10.1057/rpm.2011.5.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.