Základy komunikace v paliativní medicíně
Empatie vs. soucit
Definice empatie
Empatii (z řec. em = v; pathos = cit) můžeme popsat jako kapacitu souznít s pocity druhých, jako schopnost vcítit se do pocitů a jednání druhé osoby nebo také vidět svět z perspektivy druhých. Empatie je v medicíně a komunikaci považována za základní předpoklad.
Sdílení negativních emocí, zejména bolesti a utrpení, představuje však významný stres. Zdravotničtí pracovníci jsou vystaveni utrpení a bolesti druhých v podstatě neustále.
„Automatickou odpovědí na averzivní prožitek je aktivace vyhýbavého chování, tedy touha z nepříjemné situace uniknout. Míra stresu, kterou pak zažíváme, vede paradoxně k vymizení prosociálního chování a touhy pomáhat druhým,“ zmiňuje psycholog PhDr. Miroslav Světlák, Ph.D v rozhovoru s názvem O empatii, soucitu a lidskosti v dnešní medicíně. Empatie tedy může být paradoxně jednou z mnoha příčin syndromu vyhoření, pokud jsme podobnému druhu stresu vystaveni dlouhodobě.
Definice soucitu
Soucit můžeme definovat jako cítění s utrpením druhého a motivaci ulevit mu, chtít pomoci.
„Na rozdíl od empatie soucit neznamená sdílení utrpení s druhými, i když je empatie jeho nezbytným předpokladem, ale zahrnuje pocit zájmu, vlídnosti a péče a také silnou motivaci druhému ulevit. Zatímco empatie je ve zdravotnictví pasivní expozice strádání druhých, soucit je aktivní způsob, jak averzivní situaci uchopit, být platný, a přitom se ochránit před sdíleným utrpením,“ dodává doktor Světlák.
Když jsme soucitní, prosociální chování se aktivuje, zažíváme pozitivní emoce a odměnu. Zároveň máme tendenci se k druhým přibližovat. Soucit dle dostupných studií zvyšuje spokojenost pacientů s péčí, zkracuje dobu léčby, urychluje uzdravení a zvyšuje i množství informací, které pacient lékaři sdělí.
O empatii, soucitu a lidskosti v dnešní medicíněhttps://www.tribune.cz/clanek/44605-o-empatii-soucitu-a-lidskosti-v-dnesni-medicine