Jakmile začnete provozovat lékárnu, stojíte před problémem, jak se o Vaší lékárně dozví zákazníci, kteří tam budou nakupovat a kteří se k Vám budou také rádi vracet, proto je třeba s ohledem na cílové skupiny zákazníků aplikovat konkrétní účinné formy marketingové komunikace.